Ombudspersoon

Informatie m.b.t. de facultaire ombudspersoon 

Opdracht:

Bij de facultaire ombudspersoon kan je terecht met klachten over de toepassing van het onderwijs- en examenreglement en over situaties die je als onbillijk ervaart, zowel binnen het gewone onderwijsgebeuren als in verband met examens of andere vormen van evaluatie. Een student kan bijvoorbeeld een klacht indienen indien hij of zij vindt dat een lesgever zich niet houdt aan de onderwijsvormen, vakinhoud, evaluatievormen, ed. die beschreven staan in de ECTS-fiche van het vak. Andere vaak voorkomende klachten betreffen betwistingen van examenresultaten, onduidelijkheden met betrekking tot taken en groepswerken, het uitblijven van beloofd cursusmateriaal, het niet geven van feedback, ed. De facultaire ombudspersoon zal in de eerste plaats proberen om te bemiddelen tussen de betrokken student(en) en lesgever(s) om een voor iedereen aanvaardbare oplossing voor het probleem uit te werken. In de praktijk zijn vele problemen terug te brengen tot gebrekkige of verkeerd verstane informatie en lossen ze zich, eens dit rechtgezet is, vanzelf op. In uitzonderlijke gevallen levert bemiddeling niets op en zal de facultaire ombudspersoon de student doorverwijzen naar de institutionele ombudspersoon (dit is de ombudspersoon voor de ganse universiteit) of inlichten over beroepsmogelijkheden. Belangrijk om weten is dat de facultaire ombudspersoon ook voor de beraadslaging van de examencommissie recht heeft op informatie betreffende elke evaluatie waarover een klacht is geformuleerd. De ombudspersoon neemt als waarnemer deel aan de beraadslaging en kan om een stemming vragen.

Omdat aan onze faculteit de facultaire ombudspersoon zelf ook lesgever is, kan je, indien de facultaire ombudspersoon betrokken partij zou zijn, met je klacht terecht bij de plaatsvervangende facultaire ombudspersoon (Freddy Heylen - Freddy.Heylen@UGent.be).

Contact:

Geert Poels Email:Geert.Poels@UGent.be Tel.:   09/264 34 97

Universiteit Gent Tweekerkenstraat 2 Gebouw Hoveniersberg - 2e Verdieping - lokaal 120.006 9000 Gent België